ビジネスチャットを書くときの注意点です。 必ず「一行目に要件」を書きます。 理由は、 要件から入らないと相手が困惑する スマホの通知で用件が分かる チャットは要件から入る ビジネス上のチャットではメール以上に要件から入らないと相手が困惑します。 挨拶から始まると、要望ではないと判断されてすぐに既読スルーされる可能性があり。 そのため、必ず要件を最初に書きます。 お客様でも、ビジネスパートナーでも同じです。 チャットでの書き方は、要件を書き、その後に挨拶を書きます。 スマホの通知で用件が分かる 相手のスマホを想像してみると分かりますが、スマホの通知画面に表示されるのは、相手の名前と1行だけです。 そこに、お世話になっております、から始まる文章が来ると相手はタップして表示しないと用件が分かりません。 だから、通知で用件が理解できるように最初に書くのです。 特に重要な案件の場合は必須です。 まとめ ビジネスパートナーやお客様ともLINEやSMS、そのほかのテキストメッセージをやり取りすることは多々あります。 相手にアクションを取ってもらうために、用件から書くようにしてください。
